Cara Melacak Lalu Lintas Google Maps di GA4

Google Maps mengirimkan pengunjung ke situs web Anda setiap hari. Orang-orang menemukan cantuman bisnis Anda, mengeklik tautan situs web Anda, dan membuka laman Anda. Namun tahukah Anda berapa banyak dari kunjungan tersebut yang terjadi? Tahukah Anda apa yang dilakukan pengunjung tersebut setelah mereka tiba?

GA4 dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Panduan ini menunjukkan kepada Anda di mana tepatnya menemukan data lalu lintas Google Maps, cara memisahkannya dari lalu lintas organik lainnya, dan cara melacak tindakan seperti panggilan, pengiriman formulir, dan pemesanan dari pengunjung Maps.

Ingin lebih banyak lalu lintas dari Google Maps? Biarkan IndeedSEO mengoptimalkan strategi SEO lokal Anda.

Di mana Menemukan Lalu Lintas Google Maps Di Dalam GA4

Lalu lintas Google Maps muncul di GA4 di bawah saluran penelusuran organik. Saat pengguna mengeklik tautan situs web Anda dari cantuman Google Maps, Google menandai sesi tersebut dengan sumber “google” dan media “organik”. Pemberian tag ini sama dengan yang berlaku pada klik Google Penelusuran standar.

Artinya, kunjungan Google Maps tidak mendapatkan saluran khusus sendiri secara default. Mereka ada di dalam data penelusuran organik Anda bersama dengan klik dari laman hasil Google Penelusuran.

Namun, GA4 menangkap sinyal spesifik yang memisahkan lalu lintas Maps dari lalu lintas penelusuran biasa. Sinyal itu adalah utm_source dan jalur laman landas, namun yang lebih andal, berasal dari platform sumber sesi dan data jalur rujukan yang terkait dengan map.google.com.

Dalam beberapa kasus, GA4 mencatat sumbernya sebagai Maps.google.com, bukan google, bergantung pada cara pengguna mengakses Maps (browser vs. aplikasi) dan apakah parameter UTM ada di link listingan Anda. Variasi ini penting. Artinya, lalu lintas Maps Anda dapat muncul di dua tempat:

• Di bawah Google / organik — untuk klik Maps berbasis aplikasi
• Di bawah Maps.google.com / referral — untuk klik Maps berbasis browser

Mengetahui hal ini membantu Anda menemukan semua lalu lintas Maps Anda tanpa melewatkan sebagian pun.

Temukan Lalu Lintas Google Maps di Laporan Akuisisi Lalu Lintas GA4

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan lalu lintas Google Maps di akun GA4 Anda.

Langkah 1: Buka Akuisisi Lalu Lintas

Buka properti GA4 Anda. Di menu sebelah kiri, klik LaporanKemudian PerolehanKemudian Akuisisi Lalu Lintas. Laporan ini menunjukkan sesi yang dikelompokkan berdasarkan saluran, sumber, dan media.

Langkah 2: Ubah Dimensi Utama

Secara default, laporan menampilkan data yang dikelompokkan berdasarkan Grup saluran default sesi. Klik tarik-turun di atas tabel data dan alihkan dimensi utama ke Sumber/media sesi. Ini memberi Anda rincian baris demi baris dari setiap sumber lalu lintas.

Langkah 3: Cari Lalu Lintas Peta

Gunakan bilah pencarian di atas tabel. Ketik map.google.com dan tekan Enter. Tindakan ini memfilter tabel untuk hanya menampilkan sesi yang berasal dari sumber rujukan Maps.

Selanjutnya, hapus filter itu dan cari Google/organik. Ini menunjukkan gabungan lalu lintas penelusuran organik dan aplikasi Maps Anda secara bersamaan.

Langkah 4: Bandingkan Keduanya

Tambahkan kedua sumber ke perbandingan Anda. Lihat sesi, sesi keterlibatan, dan konversi untuk masing-masing sesi. Baris Maps.google.com / referral mewakili pengguna yang mengeklik tautan situs web Anda dari Google Maps di browser. Baris Google/organik mencakup gabungan klik penelusuran standar dan klik aplikasi Maps.

Langkah 5: Gunakan Perbandingan Tanggal

Tetapkan rentang tanggal yang sesuai dengan aktivitas bisnis Anda. Jika Anda menjalankan a Profil Google Bisnisku promosi atau perbarui listingan Anda, periksa apakah sesi dari Maps meningkat selama periode tersebut. Ini membantu Anda menghubungkan perubahan daftar dengan lalu lintas situs web sebenarnya.

Pisahkan Kunjungan Google Maps dari Lalu Lintas Organik Lainnya

Karena lalu lintas aplikasi Maps menyatu dengan Google/organik, Anda memerlukan cara untuk mengisolasinya. Ada dua metode yang dapat diandalkan. Pemisahan ini juga membantu Anda mengukur dampak langsungnya optimasi profil lokal — karena saat menyempurnakan Google Profil Bisnis, Anda ingin melihat apakah perubahan tersebut benar-benar mendorong lebih banyak kunjungan situs.

Metode 1: Tambahkan Parameter UTM ke Tautan Profil Bisnis Google Anda

Ini adalah metode yang paling akurat. Google Profil Bisnis memungkinkan Anda menambahkan URL yang diberi tag UTM ke bidang situs web Anda. Saat pengguna mengeklik tautan tersebut, GA4 mencatat nilai UTM khusus, bukan pemberian tag organik default.

Gunakan URL seperti ini:

Atau buat lebih spesifik:

Setelah Anda menambahkan URL ini ke Profil Bisnis Google, semua klik dari listingan Maps Anda — baik aplikasi maupun browser — akan muncul di GA4 pada sumber dan media yang Anda tentukan. Anda kemudian dapat memfilter laporan Akuisisi Lalu Lintas berdasarkan utm_source = google_maps dan hanya melihat sesi berbasis Maps.

Cara Menambahkan URL UTM ke Profil Bisnis Google Anda:

1. Buka dasbor Google Profil Bisnis Anda
2. Klik Sunting profil
3. Temukan Situs webbidang
4. Ganti URL biasa Anda dengan versi yang diberi tag UTM
5. Simpan perubahannya

Perubahan mungkin memerlukan waktu satu atau dua hari untuk terlihat pada data GA4.

Metode 2: Buat Segmen Kustom di Eksplorasi GA4

Jika Anda belum menambahkan parameter UTM, gunakan fitur Jelajahi GA4 untuk mengisolasi lalu lintas Maps.

1. Klik Mengeksplorasidi menu sebelah kiri
2. Buat yang baru bentuk bebaseksplorasi
3. Tambahkan Sumber sesisebagai sebuah dimensi
4. Buat segmen yang sumber Sesinya berisi map.google.com
5. Terapkan segmen dan analisis perilaku lalu lintas

Metode ini hanya menangkap lalu lintas Maps berbasis browser, bukan berbasis aplikasi. Ini berfungsi sebagai tampilan cepat tetapi kurang lengkap dibandingkan penandaan UTM.

Metode 3: Gunakan Perbandingan GA4 dalam Laporan Standar

Di dalam laporan standar mana pun, klik Tambahkan perbandingan di atas. Tetapkan kondisi bahwa Sumber sesi berisi peta. Ini menambahkan kolom perbandingan ke laporan Anda sehingga Anda dapat melihat perilaku lalu lintas Maps berdampingan dengan total lalu lintas Anda.

Lacak Panggilan, Pengiriman Formulir, dan Pemesanan dari Pengunjung Maps

Menemukan lalu lintas Maps hanyalah langkah pertama. Pertanyaan yang lebih berharga adalah: apa yang dilakukan pengunjung Maps di situs Anda? Apakah mereka meneleponmu? Isi formulir? Buat janji temu?

GA4 mencatat interaksi pengguna sebagai Peristiwa Google Analyticsyang juga dapat ditandai sebagai konversi. Berikut cara mengatur pelacakan untuk masing-masingnya.

Lacak Panggilan Telepon dari Pengunjung Maps

Jika situs web Anda memiliki nomor telepon klik untuk menelepon, GA4 dapat melacak kapan pengguna mengetuknya.

Siapkan peristiwa GA4 yang diaktifkan saat pengguna mengeklik tautan tel:. Di Google Pengelola Tag, buat pemicu berdasarkan Klik URL yang berisi telp :. Lampirkan tag peristiwa GA4 bernama phone_call_click atau serupa.

Setelah acara ditayangkan, kunjungi Admin > Konversi di GA4 dan tandai peristiwa ini sebagai konversi. Sekarang Anda dapat memfilter laporan Akuisisi Lalu Lintas untuk melihat berapa banyak klik panggilan telepon yang berasal dari pengunjung Maps secara spesifik.

Lacak Pengiriman Formulir dari Pengunjung Maps

Pengiriman formulir memerlukan peristiwa yang dipicu jika penyelesaian formulir berhasil. Hindari melacak klik tombol kirim saja — pengguna terkadang mengklik kirim tanpa melengkapi semua bidang.

Sebaliknya, lacak tampilan halaman terima kasih atau konfirmasi penyelesaian formulir. Di Google Pengelola Tag, buat pemicu berdasarkan URL laman konfirmasi Anda. Buat tag peristiwa GA4 bernama form_submission dan tandai sebagai konversi di GA4.

Untuk melihat pengiriman formulir dari pengunjung Maps, buka Mengeksplorasi dan membuat corong. Tetapkan Langkah 1 sebagai sesi dari map.google.com atau sumber yang diberi tag UTM, dan Langkah 2 sebagai peristiwa form_submission. Ini menunjukkan tingkat konversi dari lalu lintas Maps hingga penyelesaian formulir.

Lacak Pemesanan dari Pengunjung Maps

Pelacakan pemesanan bekerja dengan cara yang sama seperti pengiriman formulir. Jika alat pemesanan Anda dialihkan ke halaman konfirmasi, lacak tampilan halaman tersebut sebagai peristiwa konversi. Jika pemesanan terjadi di dalam widget yang tertanam, tanyakan pada platform pemesanan Anda apakah platform tersebut mendukung dorongan dataLayer untuk pemesanan yang telah selesai. Banyak platform seperti Calendly, Acuity, dan OpenTable mendukung hal ini.

Setelah peristiwa pemesanan diaktifkan, beri tag sebagai konversi di GA4. Kemudian filter laporan atau eksplorasi Anda berdasarkan sumber lalu lintas Maps untuk melihat berapa banyak pemesanan yang dihasilkan pengunjung Maps.

Ingin lebih banyak lalu lintas dari Google Maps? Biarkan IndeedSEO mengoptimalkan strategi SEO lokal Anda.

Buat Laporan Konversi Khusus Maps

Setelah menyiapkan konversi, buat eksplorasi khusus untuk memantau kinerja Maps:

1. Membuka Mengeksplorasidan membuat laporan bentuk bebas
2. Tambahkan dimensi: Sumber sesi, Media sesi, Nama acara
3. Tambahkan metrik: Sesi, Konversi, Tingkat konversi
4. Filter berdasarkan sumber Maps Anda (baik map.google.com atau nama kampanye UTM Anda)
5. Simpan eksplorasi dan periksa setiap minggu

Hal ini memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana cantuman Google Maps Anda berkontribusi terhadap hasil bisnis nyata — bukan hanya jumlah lalu lintas.

Melacak lalu lintas Google Maps di GA4 memerlukan beberapa langkah penyiapan, namun data yang Anda peroleh sepadan. Anda beralih dari menebak bagaimana kinerja cantuman Maps Anda menjadi melihat dengan pasti berapa banyak orang yang dibawa ke situs Anda dan apa yang dilakukan orang-orang tersebut ketika mereka sampai di sana. Mulailah dengan parameter UTM di tautan Profil Bisnis Anda, lalu buat pelacakan konversi Anda dari sana.